vivo手机来电不亮屏怎么回事
可以参考以下来电时屏幕不亮处理方法：
1、确认是否开启勿扰模式
进入设置--声音与振动--勿扰模式/专注模式，相关功能开启，来电不会亮屏。
注：开启勿扰模式/专注模式，手机在熄屏状态下，来电不会响铃，并且屏幕也不会亮屏；只有屏幕亮屏时来电，屏幕顶部才会显示来电图标。开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、查看红外传感器是否被遮挡
请确认红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜、保护壳等），建议检查并清理后再尝试看看
3、使用默认的拨号软件
若使用的是第三方通话软件，建议您进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--拨号--更换为系统自带的“电话”
4、确认系统是否为最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，进入设置--系统升级，建议升级系统后观察。
若是以上方法未能帮恢复，建议将手机送至vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若是手机来电时将手机靠近耳朵（此时并未接通电话），部分手机会熄屏，部分手机仍保持亮屏状态：
由于每款产品的配置参数有所不同，所以部分功能和界面的表现可能会有所差异，根据描述的现象是因红外相关的设计在手机上有所不同，所以会让部分手机来电时将手机靠近耳朵（此时并未接通电话），部分手机会熄屏，部分手机仍保持亮屏状态，请放心使用。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
为什么vivo手机熄屏后不能用相机录像
熄屏时不能使用相机录像，录像时屏幕熄屏了，视频会自动停止并保存。
超级截屏在0及以上版本，熄屏后会暂停录制，1分钟后停止录制；0以前版本，熄屏后10秒即会停止录制。
使用其他拍照软件对比测试，判断是否摄像头故障使用其他软件拍照，比如微信拍照，查看是否存在相同现象。如果现象相同，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
打开相机--点击右上角设置图标--开启“熄屏秒拍”即可，开启后在熄屏状态下，双手同时按压侧边压感按键即可快速启动相机，并迅速抓拍一张照片，记录稍纵即逝的美好。
vivo手机熄屏时不能使用相机录像，录像时手机熄屏了，视频会自动停止并保存。
使用超级截屏--屏幕录制时，熄屏时不影响屏幕录制，录屏中可包含屏幕熄屏状态。若是指熄屏状态下使用自带相机录像，则是不支持的。
vivo手机熄屏时能不能使用相机录像呢。
熄屏时不能使用相机录像，录像时屏幕熄屏了，视频会自动停止并保存。
超级截屏在0及以上版本，熄屏后会暂停录制，1分钟后停止录制；0以前版本，熄屏后10秒即会停止录制。
使用其他拍照软件对比测试，判断是否摄像头故障使用其他软件拍照，比如微信拍照，查看是否存在相同现象。如果现象相同，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
打开相机--点击右上角设置图标--开启“熄屏秒拍”即可，开启后在熄屏状态下，双手同时按压侧边压感按键即可快速启动相机，并迅速抓拍一张照片，记录稍纵即逝的美好。
vivo手机熄屏时不能使用相机录像，录像时手机熄屏了，视频会自动停止并保存。
使用超级截屏--屏幕录制时，熄屏时不影响屏幕录制，录屏中可包含屏幕熄屏状态。若是指熄屏状态下使用自带相机录像，则是不支持的。
