华为手机屏幕失灵怎么办
华为手机触摸屏不太灵敏的问题可能有多种原因,需要逐一排查。以下是一些可能的解决方法:
1、检查是否使用第三方“一键锁屏”类应用出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。如果以上方法仍无法解决问题,建议备份好重要数据,携带手机/平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
2、检查是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障,请放心使用。
3、调节触屏反应灵敏度:在设置中找到“无障碍”,点击进入下一步,找到“点击和按住延迟”,即可调节触屏反应灵敏度,可调节触屏反应灵敏度。
4、确保触屏操作无误的,点击时手指准确触碰到按键或者图标位置,滑动时手指与屏幕保持接触的。为了防止点击虚拟按键时误触到上方的应用图标,在虚拟按键的最上方设置了很小的触摸盲区。同时在三个导航栏中间也设置了触摸盲区的。
5、触摸屏自动乱跳,自动触摸(鬼手)可能是电源电压不稳定导致或第三方应用导致,如果仅在使用第三方充电设备或者固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题,建议更换华为充电器或更换其他地方(更换电源)充电;如果您的设备使用无线充电时,出现触摸屏自动乱跳,请优先排查该设备是否支持无线充电功能。
综上,华为手机触摸屏不太灵敏的问题可能有多种原因,需要逐一排查。除了调节触屏反应灵敏度等软件方面的解决方法,还要注意硬件方面的问题,如电源电压不稳定、充电设备问题等。如果以上方法仍无法解决问题,建议备份好重要数据,携带手机/平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
华为手机一直语音说话,触屏失灵怎么回事
华为手机一直语音说话,触摸失灵的解决办法:
1、关闭TalkBack模式:
1-1、进入“设置”界面,双击或双指点击“高级设置>辅助功能>TalkBack”,然后点击或滑动“TalkBack”的开关即可关闭“TalkBack”选项。
1-2、也可以长按电源键,直到出现以下界面,再双指长按屏幕3秒以上,即可快速退出TalkBack模式。
1-3、如果用户数据已锁定和不能正常移动屏幕的话,可以用双指移动屏幕打开设置,直接搜索talkback。然后关闭即可。
2、关闭智慧语音控制:
2-1、打开华为手机,点击手机设置,找到智慧助手,进入智慧助手之后,点击智慧语音,进去智慧语音之后,可以看到电源键唤醒是开启的,点击关闭电源键唤醒,如果有语音唤醒的话,点击关闭语音唤醒,这样就关闭了智慧语音。
2-2、在手机上找到语音助手这个软件,点击打开,点击菜单键,会出现一个设置,最上面看到语音播报,点击打开,可以从这三种语音播报、来电播报、短信播报中选择你所需要的类型,直接点击就可以完成。
华为手机触屏失灵怎么办
如果手机出现屏幕不灵敏、触屏失灵的情况,请按照以下方法排查
1、硬件故障:
如果屏幕破损后出现触摸不灵敏,或者更换过非官方屏幕,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
2、外部环境因素影响:
(1)如果附近有强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等):建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。
(2)如果周边环境温度异常(高于50°或低于-20°):建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。
3、硬件与配件:
(1)如果屏幕上沾了水、有汗渍或脏污:请保持手机干净清洁,并将手机屏幕擦干净后再次尝试。屏幕上沾有水,汗渍,脏污等会影响屏幕触摸响应。
(2)如果手机屏幕有贴膜:请确认贴膜厚度是否超过 0.2毫米。建议使用厚度不超过 0.2毫米的贴膜,屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。
(3)如果使用非标配充电器和数据线充电过程中,发现屏幕异常:请更换使用标配充电器。非标配充电器屏蔽干扰能力较弱,会对手机触屏功能产生影响。
4、软件功能或设置影响:
(1)如果手机安装了第三方锁屏软件:建议卸载第三方锁屏软件,然后确认是否恢复正常。部分第三方锁屏软件可能会与系统自带的锁屏功能发生冲突,导致出现屏幕跳屏的现象,如:屏幕突然跳转到锁屏界面或相机界面等。如果想要快速锁屏,又不愿意使用电源键锁屏,建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作:在主屏幕空白位置长按约 3秒,进入桌面设置界面,点击窗口小工具,在屏幕底部的小工具栏左右滑动,找到一键锁屏,按住工具图标将其拖动到主屏幕上。后续,点击主屏幕上的一键锁屏小工具,就可以快速锁屏。
(2)如果已开启手套模式:如果不需要使用,建议关闭手套模式,然后再试。手套模式开启后,触摸灭屏灵敏度会提升,因而导致发生误操作。
(3)请确认手机是否存在卡顿问题,如出现以下现象:手机打开游戏时加载慢、手机播放本机视频或音乐不流畅、手机播放视频出现黑屏和花屏、手机打开应用或使用某个功能时弹出无响应提示等。如果系统卡顿,也可能会误认为是屏幕不灵敏或屏幕失灵。请关闭暂时不用的后台应用、用手机管家对系统进行优化或重启手机,然后确认是否恢复正常。
(4)建议您备份手机数据,将手机系统升级到最新版本,然后尝试屏幕操作确认是否恢复。
5、如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。