在官网买的锤子手机保修吗
保修期
保修期从您收到产品（以下简称“收货”）之日开始计算（不会由于转售而重新计算时间），锤子科技的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务：
1、移动电话主机的保修期为自收货之日起 12个月；
2、电池的保修期为自收货之日起 6个月；
3、附件类产品保修期为自收货之日起 12个月；
单独销售的产品：
1、后壳的保修期为在收货之日起12个月；
2、充电器的保修期为在收货之日起12个月；
3、数据线和绕线器的保修期为在收货之日起12个月。
锤子手机售后服务如何
锤子手机，作为国内知名手机品牌之一，不仅在产品设计、性能和价格上表现出色，在售后服务方面同样具备诸多亮点。本文将详细解析锤子手机的售后服务。
首先，锤子手机维修范围广泛，包括屏幕破裂、内部零件损坏、软件问题等，且大部分机型在购买后一年内提供免费维修服务。此外，一些机型的保修期可延长至两年甚至更长。
其次，锤子手机在全国范围内设有多个售后服务网点，几乎覆盖所有主要城市和地区。用户可通过官网查询就近的服务网点，享受便捷的维修服务。同时，锤子手机还提供上门维修服务，为行动不便的用户提供极大便利。
锤子手机的售后服务团队由一群经验丰富的工程师组成，致力于为每位用户提供最专业的维修服务。工程师们会根据手机的具体问题，制定最合适的维修方案，确保手机恢复正常功能。
锤子手机提供24小时售后电话和在线客服支持，确保用户随时能够联系到售后团队。售后团队的工作人员态度友好，专业性强，会耐心解答用户的问题，并及时提供解决方案。
锤子手机配件供应充足且价格合理。无论是常见配件如屏幕、电池、摄像头，还是不常见的配件，锤子手机都有备货。用户可在网上查询配件价格，明明白白消费。
锤子手机承诺在维修过程中提供最短的维修时间。一旦手机送至服务网点，工程师会立即进行检查和维修。若用户需要等待取回手机，锤子手机还提供备用机服务，确保用户在等待期间仍能正常使用手机。
锤子手机在维修完成后会定期对用户进行电话或短信跟进访问，了解手机使用情况，并询问用户对维修服务的满意度。这种客户跟进服务不仅确保用户手机正常使用，还能够及时发现并解决潜在问题，提高用户满意度。
总体而言，锤子手机的售后服务表现出色。从维修范围、售后服务网点覆盖面、专业团队支持到客户跟进服务等方面，为用户提供优质的服务体验。在竞争激烈的手机市场中，优秀的售后服务有助于提升品牌形象和吸引用户。如果你正在考虑购买锤子手机或其他品牌手机，不妨将售后服务作为重要参考因素。通过对比不同品牌的售后服务，相信你会做出明智的选择。
锤子手机怎么样
只有爱过的人才有资格来评判吧，
其一：锤子电池真的就是一个垃圾，
其二：售后不完善，得不到保障，3月买的M1花了2600，到手2周，拿到厕所洗澡听歌，然后就开不了机了，后来到本市唯一一个代理维修点去检查，那个检查师傅一本看着游戏直播视频，一边帮我修手机，说我手机进水了主板坏了要换，我TM不爽了，如果用到一年你说这个问题我能接受，不到2周你说我手机主板坏了，而且手机不是进水，是进了汽水，所以可以排除主板坏的可能性在我强烈的要求下监督师傅检查，然后诊断出外屏总成坏了，换的话500，一听很来气，说这个不在保修范围内，人为损坏，我认了。一看那个售后就是坑钱的主，拿了手机走了，在外面花了300找人给换了继续使用。这段经历让我对老罗很失望，但还是支持他，朋友问有啥手机推荐的时候，我会给他们说买锤子手机，现在如果再问我，我会告诉他们千万不要买。
为什么说锤子的电池是垃圾，我清楚的记得7月28日（情人节）前一天，锤子手机用到4个月了，那天下班手机电池突然没电了，然后到家充电，那个呼吸灯，一直闪烁，开机没有反应，一直，充了一晚上也没用，心里着急，备用手机送人了，联系不上妹子，感谢锤子给我这么一个情人节，最后去超市买了根新电源线才好。
9月有天又忘了充电，导致自动关机，又出现呼吸灯闪烁开不起机的情况，也是弄了很久才好，这过程中我查了锤子论坛上有很多和我手机类似的情况。但是官方都只是给了一些治标不治本的方法。而且发布不久的坚果2也有这种情况。
所以老罗所说的什么情怀，什么设计大奖，在我手机充不起电的那刻想起都可笑。若有缘者看见请慎重考虑是否购买，我只是作为一个体验者阐述我的使用经历。
