手机屏幕破坏了怎么办
若是使用的vivo手机，手机、配件损坏或出现故障，可以带上手机，前往vivo客户服务中心检测，我们服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，进行妥善处理。
vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
配件价格查询：可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo官网网页版--服务--配件价格查询--选择机型进行查询部分配件价格。
客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行，皆为原装全新正品，可放亩枝心更换，
注：无法查询到的配件，建议电话联系客户服务中心咨询。
在三包范围内迅悔敏：若是设备自身出现性能故障，且在保修期内，去客户服务中心处理不会收取费用；
不在保修范围内：过了保修期或人为损坏，维修费用需根据检测结果来确定，具体以服务中心告知为准。
客户服务中心支持的付款方式：支持使用现金、支付宝、微信付款，不支持刷卡或其他付款方式，维修费用需一次性付清，不支持分期付款。
注：产品经服务中心检测符合保修前备时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
①不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免“人工费”权益；
②每月会员日活动期间，亲自到店送修产品可以享受免“人工费”权益；
③针对仅更换电池的用户，当前正在开展享受免“人工费”的活动。
办理vivo会员：可以进入“vivo官网/vivo商城”APP，使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理，具体的办理事宜建议咨询工作人员。
锤子手机死机了怎么强制重启
遇到锤子t2死机怎么办？一般的解决方法步骤如下：
1、首先看看锤子t2是否还可以进行关机或者重启，具体方法是长按锤子t2屏幕下方中间的实体home键，正常情况下，长按home键3秒会弹出关机或者重启选项，如下图所示。
2、如果长按home键没反应，则可以试试强制关机快捷键，同时长按【home键】+【音量+键】，大约8秒左右，一般可以将锤子t2强制关机，关机后，再长按home键3秒左右即可开机。
注：锤子t2电源键就是屏幕底部中间的home键，音量+键位于机身右侧上。
3、如果以上2种方法都无法关机，则建议将锤子t2亮屏状态放在一边，等待手机电量自动耗尽直至自动关机。关机后，再使用充电器，充电一段时间后，再开机即可。
此外，还可以通过扣电池解决锤子t2死机问题，当然这种情况需要拆机，由于t2拆机难度较大，因此强烈不建议采用这种方式。
手机摔裂怎么办
若使用的是vivo手机，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，若检测不符合保修或过保，将收取更换的配件费用和人工费，收费标准为50元/台设备，一台设备同一次送修，更换多个配件只收取一次人工费。
以下场景可享免人工费：
①保修范围外的产品，不需要拆机维修处理的，注册vivo会员可享免“人工费”权益。
②每月会员日期间用户亲自送修的产品，可享免“人工费”权益，vivo会员日服务活动>。
③保修范围外仅更换电池，可参与免收人工费活动，免收“人工费”。
④更换保护膜、保护套、数据线、卡托、充电器，免收“人工费”。
⑤后盖随心换、主板维修一口价、屏幕外层玻璃维修，可参与免收人工费活动，免收“人工费”。
⑥使用碎屏宝、延保、后盖宝、意外保等官方保障服务，若机器符合官方保障服务的使用范围，不会收取人工费。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
