锤子手机的营销 手机销售技巧和话术

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当年罗永浩创建锤子手机非常成功,为何他的情怀营销会失败

当年罗永浩创建锤子手机非常成功,他的情怀营销会失败是因为手机本来就是一个看性能的产品,而且手机的销售不单单的要去看销售的策略和方法,还有整个营销的系统。从上游到下游都决定着一个产品的售卖。

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其实最初罗永浩的情怀营销战术是非常的成功的,从开发布会的人数座无虚席就可以看出来了,所以说大众对锤子的关注点还是很多的,但是随着锤子产品的推出,他新增的机能对于使用者来说改进的都是无关痛痒的,而价格确实很高调,也就是我们所说的性价比没跟上去,注定是要失败的,好的营销策略需要有好的产品做支持,才能有一个好的发展。

后来从锤子科技产品的多样化来说,相比起手机这种功能性产品,文创更符合罗永浩“情怀大叔”的调性和人设,而且文创产业利润空间和弹性更大,有转型的机会。但是转型不成功,结局也不会太好。

毕竟锤子在过去的一段时间走的是“个性化”的路线,罗永浩的情怀营养确实吸引了一大波人的注意力,但是他在产品性能上并没有给国内手机市场带来大的改变冲击,所以从大环境上看,发展空间和利润空间在逐渐的减小,而对于投资者来说,赚钱、盈利才是关键,所以他们也不会再为罗永浩的“情怀”买单。

无论是手机和情怀都是一种消耗品,对于锤子的粉丝们因为情怀购买了一次,但是随着每次的失望,也会放弃。情怀也是一种消耗品,比起艰难增值来说,消耗的速度是惊人的。

锤子手机创业失败的原因

锤子手机创业失败的原因:

一、过去锤子做错了什么?

其实,早在当年锤子发布会后,大雕哥就提出过对锤子手机的质疑,罗永浩主要的错误有几个。

第一个是低估了做手机的难度。

虽然罗永浩早期用芙蓉姐姐式的“找骂营销”聚集人气,拉拢资本,招募人才,把锤子公司拉起来。但是要做手机并不简单,做手机不是找几个工程师、设计师,弄好了扔给富士康就可以的。从供应链管理,到品质和生产过程的控制,管理问题的预案都是需要长期积累的一门艺术。锤子初期并没有找到足够的人才和关系,没有把全套的控制体系建立起来,再加上罗永浩的“任性”,自己大包大揽的太多,这造成了后来的各种问题。

结果是锤子搞不定供应链,用了四个月才解决产能问题,但数码产品的关注期就是两三个月。等到锤子可以保证正常供货,热点已经过去了,开始压货,为了回笼资金,又不得不自己打脸做了降价。

产品的品质问题,设计造成的一些天然缺陷都是没有经验造成的,根本上还是罗永浩对做手机的难度本身没有概念所交的学费。而低估了做手机的难度也让锤子手机研发的周期拖的特别长,从2012年开始到2014年才拿出来产品,这就有了第二个问题

第二个问题是时机问题。

中国这一轮智能手机热潮大约是2010年开始的,比国外要稍晚一点。到了2013年达到高潮,到了2014年已经开始萎缩,进入残酷的淘汰期了。

小米在2011年末入场,正常赶上这一轮浪潮。华为、OPPO、vivo基本也都赶上了,而锤子一直到2014年才真正做出产品来上市卖,智能手机的热潮已经过去,进入到成熟期了,没有当年小米当年那么大的空间了。2014年中国智能手机整体销量是下降的,虽然罗永浩个人靠小米这一浪拉到了投资(魅族拿到阿里的投资其实也沾了小米的光),但是锤子手机的市场机会并不好。

锤子的第三个问题也很严重,是定位与渠道的错位问题。

锤子手机是走设计、精品、情怀路线的溢价品。而高价有情怀、有溢价的手机,消费用户不在互联网,而在公开市场。互联网看性价比,注重性价比,信息对称,所以在互联网电商渠道卖3000元的锤子远不是卖2000元小米的对手。而锤子恰恰没钱做公开市场,只能走电商,这就造成了定位和渠道的错位。

你定位在高端卖设计,卖情怀,那得去公开市场和OPPO、vivo去战斗,得走传统渠道的广告营销,但是锤子没钱做。

锤子擅长网络炒作,能做电商,偏偏这个市场认性价比,锤子的产品不是为了性价比设计的,这导致实际转化率偏低,销量惨淡。

锤子科技为什么倒闭了

2014年,锤子科技创始人罗永浩发布了首款锤子手机——Smartisan T1,以其优秀的外观设计、低调的市场营销和极具特色的操作系统Smartisan OS,吸引了众多粉丝的关注,成为国内数一数二的手机品牌之一。

但是,近几年来,锤子手机逐渐式微,甚至于已经停产。那么是什么原因导致了锤子手机的停产呢?下面我们来深入分析。

一、市场需求与竞争

首先,市场需求对于任何一个产品都是至关重要的。自2016年开始,中国智能手机市场直接面临快速增长停滞不前的状况。进入2017年,国内智能手机市场更是衰退明显,这也直接导致了锤子手机的销售额持续下滑。尽管Smartisan OS在 UX设计上有很多创新的地方,但是市场并没有给它足够多的机会。

此外,随着小米、vivo、OPPO、华为等手机厂商的崛起,中国智能手机市场已经形成了一些竞争相当激烈的平衡点。在这种高度竞争的环境下,锤子手机难以获得类似于小米那样的知名度,也无法与华为、OPPO这些拥有庞大的销售渠道的大厂商抗衡。

二、资金困境

资金困境也是导致锤子手机停产的重要原因之一。 2015年,锤子科技推出Smartisan T2后,紧接着推出了Smartisan M1/M1L,在2016年还发布了一款定位中端的新机,但这个产品一直未能够获得预期收入。资本投资方面,锤子科技在2015年就已被接连创投退出,这导致公司资金困境,更严重的是带来的恶性循环,因为又面临拖欠数十亿元供应商债款等问题,而且公司自身已进入不可持续状态,从而再度影响锤子手机正常生产。

三、品质与售后问题

在过去几年里,锤子手机不止一次因为品质和售后问题受到用户的预警和批评。2016年,有锤子手机用户在社交平台上爆料称,其购买的Smartisan手机出现了屏幕发灰、无法调节亮度等问题,此事件引起了公众的广泛关注。随后,不少锤子手机用户陆续披露了自己遇到的类似问题。这些问题的发生,严重影响了锤子手机的用户体验,也进一步打压了锤子手机的市场销售。

四、营销方式的失误

营销方式的失误同样是导致锤子手机逐渐边缘化的原因之一。由于Smartisan OS操作系统的支持度不高,虽然有着优秀的在 IDEA和 Design领域的巨大 V主持,但整体的品牌知名度并不高,因为只有以用户推荐的方式才能帮助它传播。同时,锤子科技在宣传上过于低调,甚至不定时地饱受质疑。

总之

无论是市场擂台、资金困境、品质、售后和营销方式等原因都导致锤子手机最终无路可走,直接导致其逐渐边缘化和彻底停产。虽然步入历史,锤子手机仍旧是一个让人感到怀念的品牌。

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