锤子手机怎样在官网联系售后服务
如何通过锤子手机官网联系售后服务：1.在电脑上使用搜索引擎找到“锤子科技”官方网站。2.进入网站后，点击右上角的“登录”按钮，使用您的锤子账号登录，如果没有账号，需要先注册一个。3.登录成功后，点击右上角的“个人中心”，然后选择“售后服务”。4.在售后服务页面，点击“提交IMME号以请求售后服务”。5.按照页面提示，输入您的手机的IMME号和验证码，然后点击“确认提交”。6.提交请求后，点击“提交售后服务要求”，填写与您的手机相关的售后问题详情。提交表单后，客服人员将会联系您以确认售后服务的具体事宜。
锤子手机开不了机
如果使用的是vivo手机，出现了无法开机的问题，请观察设备故障现象，按照以下对应方法进行排查：
场景1、开机时屏幕不亮屏，设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足，可为设备充电半小时以上，再次尝试开机；
②强制重启设备尝试恢复使用，操作方法如下：
Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动，屏幕不显示画面。
如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示，无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用，操作方法：
1、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法：
第一步:手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键，按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步：找到【安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装】升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
*注：不同机型操作略有差异，具体请参考以下对应操作方法：
折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟，进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住“音量+”，进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
锤子手机官网怎么登录
1.在电脑浏览器中搜索“锤子科技”以访问官方网站。
2.网站右上角点击“登录”，可用欢喜云账号密码登录，或进行注册并登录。
3.登录后，点击“个人中心”，然后选择“售后服务”。
4.在页面中选择“通过提交IMME号提交售后服务要求”。
5.输入您的设备的IMME号和验证码，随后点击“确认提交”。
6.按照页面提示填写有关手机售后问题的详细信息。
7.提交后，客服人员将电话联系您以确认售后服务细节。
