锤子手机出问题怎么联系他们的客服或售后
你好,锤子售后客服大概有以下五种方法联系:
1、在百度【锤子科技吧】贴吧发提问帖,帖子内容里@锤子科技服务1;
2、电话客服: 400-619-0909周一至周日 9:00-18:00(仅收市话费);
3、在线客服:官网在线人工客服上班时间:周一至周日 9:00-18:00;
4、微信客服:关注微信服务号:smartisan2012可联系人工客服上班时间:周一至周日 9:00-21:00注意:微信客服晚上九点才下班。
5、微博私信:锤子科技客服,会有专人为您提供服务。
锤子手机售后服务如何联系客服
锤子手机的贴心服务,让您的售后无忧!
一旦您在锤子科技官网享受了售后服务,只需登录个人中心,清晰明了的指引将帮助您轻松发起需求,客服团队会立即响应,确保您的问题得到专业确认。
快捷沟通,高效服务:在2个工作日内,您会收到客服的电话或短信通知,他们会详细解答您的疑问,确认您的售后服务需求。无论是更换设备,还是需要现场维修,您有多种选择。如果您方便前往,可以选择最近的锤子维修店;如果时间紧张,快递上门取件的服务也能直接将商品送到售后服务中心,让维修过程更加便捷。
无忧售后,全程指导:请记住,更换设备的有效期限是7天,确保在规定时间内操作,享受完整的售后服务保障。每一个步骤,锤子科技都为您考虑周全,只为带给您最满意的体验。
感谢您选择锤子手机,我们的目标是让每一次使用都充满信心。如有任何疑问,只需跟随我们的指引,我们会一直在这里,为您提供最专业的帮助。祝您使用愉快!
锤子科技(北京)有限公司售后邮寄接收地址及电话
您好,首先感谢您对锤子科技的支持和信赖,给您带来的不便十分抱歉,如果影响到您正常使用,请您在确认收货后15日内将全套产品寄回,并确保产品外观没有划痕及磕碰等损伤,我们收到您寄回的产品后会由工程师进行检测,检测后如确认为产品质量问题,将为您办理换货。如有其它问题,会有售后工作人员与您电话联系。
我们的售后地址是:北京市大兴区亦庄经济开发区永昌北路永昌8号科技广场8106单元,收件人:赵志春,联系电话:4006190909;
请您务必在快递中附一张纸,备注好您选择换货的原因、您的联系方式、以及购买手机的天猫订单号及旺旺ID,如您需要发到付快递,请务必选择顺丰到付,再次感谢您对我们的支持!
(应该就是这个吧。)
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