锤子手机开不了机
如果使用的是vivo手机，出现了无法开机的问题，请观察设备故障现象，按照以下对应方法进行排查：
场景1、开机时屏幕不亮屏，设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足，可为设备充电半小时以上，再次尝试开机；
②强制重启设备尝试恢复使用，操作方法如下：
Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动，屏幕不显示画面。
如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示，无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用，操作方法：
1、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法：
第一步:手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键，按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步：找到【安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装】升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
*注：不同机型操作略有差异，具体请参考以下对应操作方法：
折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟，进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住“音量+”，进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
锤子手机按键说明
坚果 Pro 2增加“闪念胶囊键”，并且此按键支持组合键操作，可在【设置】-【按键快捷方式】中开关组合键功能。
一、常规组合键功能
1.截屏：【音量下】+【电源键】（长按组合键可进入高级截屏模式）
2.强制重启：长按【音量上】+【电源键】12秒
3.进入 Recovery：关机状态下，长按【音量下】+【电源键】，当屏幕出现白色 Logo时松开
二、“闪念胶囊键”及其组合键功能
1.短按“闪念胶囊键”呼出闪念胶囊列表此功能需在【设置】-【按键快捷方式】-【闪念胶囊键】中开启【启用闪念胶囊键】和【呼出闪念胶囊列表】，且开启后“左划呼出闪念胶囊列表”功能会关闭。屏幕点亮时，短按可呼出胶囊列表，再次短按可退出。
2.长按“闪念胶囊键”创建闪念胶囊此功能需在【设置】-【按键快捷方式】-【闪念胶囊键】中开启【启用闪念胶囊键】和【创建闪念胶囊】（“屏幕熄灭时”和“屏幕点亮时”两种状态需分别设置）。
3.“闪念胶囊键”+“电源键”截屏（长按可进入高级截屏模式）此功能需在【设置】-【按键快捷方式】-【闪念胶囊键】中开启【启用闪念胶囊键+电源键】和【屏幕截图】
4.“闪念胶囊键”+“音量上键”打开手电筒在【设置】-【按键快捷方式】-【闪念胶囊键】中开启【启用闪念胶囊键+音量上键】，并勾选【手电筒】
5.“闪念胶囊键”+“音量下键”呼出一步
需在【设置】-【按键快捷方式】-【闪念胶囊键】中开启【启用闪念胶囊键+音量下键】和【呼出一步】
长按组合键可呼出一步边栏，松手后退出；
短按组合键可呼出一步边栏，再次短按组合键可退出
锤子手机按键失灵怎么办
如果您的锤子手机按键失灵，可以尝试以下步骤进行解决：
首先，尝试重启手机。通过长按电源键，选择“重启”或“重新启动”选项，让手机重新加载操作系统。有时候，简单的重启就能解决按键失灵的问题。
如果重启手机后问题依旧存在，您可以尝试将手机恢复出厂设置。请注意，这一步会清除手机上的所有数据，请提前备份重要信息。
恢复出厂设置的方法如下：首先，将手机彻底关机；然后，同时按住“音量减键”和“电源键”，直到手机出现重置界面；接着，按音量键选择页面中的“FACTORY RESET”选项；最后，按下电源键确定，并重启手机。
恢复出厂设置后，手机将恢复到出厂时的状态，这可能会解决按键失灵的问题。如果以上方法都无法解决问题，建议您联系锤子手机官方客服或前往专业维修店进行检查和维修。
