锤子手机开不了机
如果使用的是vivo手机，出现了无法开机的问题，请观察设备故障现象，按照以下对应方法进行排查：
场景1、开机时屏幕不亮屏，设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足，可为设备充电半小时以上，再次尝试开机；
②强制重启设备尝试恢复使用，操作方法如下：
Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动，屏幕不显示画面。
如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示，无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用，操作方法：
1、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法：
第一步:手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键，按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步：找到【安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装】升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
*注：不同机型操作略有差异，具体请参考以下对应操作方法：
折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟，进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住“音量+”，进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
我的坚果锤子手机黑屏了,但是它可以用,就只是黑屏了,怎么办
建议硬重启，如果问题仍然没有解决就只能送修。
必备材料：坚果Pro2手机
1、保持坚果Pro2锤子手机的电量充足，以防由于电量不足影响操作；
2、先按住坚果Pro2手机的电源键，此键在机身的侧面位置，如图所示；
3、在【电源键】不放的情况下，在按住【音量上键】，长按电源键和音量上键15秒左右，就可以完成硬重启，如图所示。
锤子坚果pro2强制重启黑屏木反应
坚果pro2手机黑屏解决方法
1：在关机的情况下，先按住“音量－”键，同时按住“电源键”开机，立刻进入HBOOT界面；
2：按“音量－”键，选择“RECOVERY”,再按“电源键”确定；
3：显示红色“三角”界面，同时按“音量+”键，按“电源键”进入RECOVERY菜单；
4：按“音量－”键，选择“WIPE DATE......”,再按“电源键”确定；
5：按“音量－”键，选择里面只有一个“YES”，再按“电源键”确定；
6：再按“电源键”，now开始硬重启，等待就OK了
