一加手机服务热线是多少
OPPO客服24小时全国热线:95018,为您提供OPPO和一加产品咨询、功能咨询、技术故障咨询、售后维保咨询等服务。
感谢大家一直以来对“一加服务”的关注与支持!为更好地满足一加用户的服务需求,提升整体服务水平,自2022年12月31日18:00起,一加相关的售后服务,将由“OPPO服务”统一承接,解决大家日常用机中的问题。相关信息变更如下:
1、服务官网:由一加服务官网()切换为OPPO服务官网()
2、服务热线:由400 888 1111切换为95018,为用户提供7*24小时服务。
3、在线客服:由一加在线客服切换为OPPO在线客服。
4、服务中心:全国近千家OPPO官方授权服务体验中心,均可提供一加产品售后服务,您可进入OPPO官网选择「服务>自助服务>网点查询及预约」进行查询。
5、社媒平台:“一加服务”微博、“一加服务”公众号等账号停更,相关服务咨询可关注“OPPO服务”微博、“OPPO服务”微信公众号等账号。
6、微信小程序:搜索并进入“OPPO服务”小程序首页,点击一加图标切换至一加页面,即可使用自助服务相关功能。
初心不改,贴心相伴,在未来的日子里,我们将继续为大家提供专业、贴心、有情谊的售后服务!
一加手机三包政策是怎样的
自购买之日起,如果您购买的OPPO或一加手机、平板、蓝牙耳机、穿戴产品出现自身性能故障,可凭有效购机凭证和保修卡,前往OPPO官方服务中心享受7天退货(一加产品15天)、30天免费换货、1年保修服务。
一加产品沿用原有服务政策不变,如15日(包含 15日)性能故障可退货、一加 9、一加 9 Pro、一加 9R享受2年保修期等,具体可进入OPPO官网选择「服务>自助服务>服务政策>《OPPO产品服务政策》()」查看。
温馨提示:
①一加 9、一加 9R、一加 9 Pro质保2年。
② 7天无理由退货仅适用于官方商城及授权电商平台。
一加手机服务网点查询
OPPO官方服务中心是经OPPO授权建设,为您提供OPPO和一加产品咨询、系统升级、产品维修、检测换机等服务的线下服务网点。若您对购买的OPPO和一加产品有任何疑问或产品出现故障,可就近前往OPPO官方服务中心进行处理。您可按照以下方法查询OPPO官方服务中心的地址、营业时间、电话:
1、进入OPPO官网选择「服务>自助服务>网点查询及预约」进行查询,或直接进入查询。
2、打开“我的一加”APP,在“我的”页面,选择「电子保修卡>服务网点」查询您所在地的服务中心。
3、微信搜索并进入“OPPO服务”小程序,点击「网点查询及预约」;
4、若您不方便前往OPPO官方服务中心,或附近没有服务中心,我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题,进入OPPO官网选择「服务>自助服务>寄修服务」,或微信搜索并进入“OPPO服务”小程序即可申请寄修。
温馨提示:
前往OPPO官方服务中心前,建议您先提前电话联系,咨询备件库存情况等,避免跑空,合理规划行程,安全出行。