华为手机退货退款规定
、华为手机三包政策明确规定,购买次日零时至7日以内(7日168小时),可以接受商品完善,产品包装,零件完善,手机外观完善,无人为损坏等“7日无理退货”。
2、如果在购买后的第二天起7天内发生非人为损坏,根据华为授权销售后网站的检查结果,可以退回或更换该型号的同规格商品,或者提供保修服务。
3、购买日次日至次日至次日至十五日之间发生非人为损坏的性能障碍的,可以根据华为授权销售后网站的检查结果更换该规格的机器或者修理服务。
4、消费者在购买商品后1年内,机器发生非人为破损性能故障的,可以在经华为技术认可的售后服务网站上享受无偿修理服务。
5、商品的外观如果有磨损,划伤的话,不接受退货服务
华为手机可以退货吗
可以退货,具体情况如下:
1、商品主机自购买日第二天零时算起,7天内即满168小时为七天,商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受7天无理由退货;
2、购买后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务;
3、购买日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务;
4、商品自购买起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务;
5、商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
在毒上面买的华为手机可以退换货吗
得物是一个第三方的电商平台,不支持换货只能转售,部分商家支持七天无理由退货。华为P40
Android10,得物4.64.5.0退货流程如下:
第一步:在手机桌面上打开“毒”APP。
第二步:进入个人界面选择并点击购买选项。
第三步:进入购买选项后,选择要退货的商品,选择右上角“客服”选项。
第四步:进入客服对话页面,在对话框输入退货并选择退货原因。
第五步:后填写相关的退货信息(物流信息等),等待退货即可。
注意事项
1、直接找人工服务说你要退换货,当然是要给个合理的解释,鞋子有什么问题都要拍照说明。
2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货,所以如果商家不给退,得物客服也没办法啦。买的时候先问好。
3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那你可能要自己承担运费。
4、其实得物的退货流程就跟淘宝差不多,不同的点可能在于得物是第三平台,所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。
所以不管是在回复还是审核的时间都比较长,如果心急的人可能会没耐心,但是也没办法,凡事都有个程序,如果卖家收到你退货确定没问题就会在两个工作日给你退款或换货,如果超出了这个时间你可以打给得物的客服催促他。