华为手机屏幕失灵怎么办
如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
一、确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间,并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码,二者密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,您有可能会混淆两个密码,所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示:如果您只是忘记了隐私空间,可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
1、手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
EMUI 10.X/11.0& Magic UI 3.X/4.0:关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式,但您的设备联网且开启了查找手机功能,您也可以尝试登录华为云空间官网(cloud.huawei.com)-查找设备,使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据,擦除数据成功后不可撤销,等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份,恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
华为手机滑动解锁解不开是怎么回事
1、屏幕滑动的距离太短,导致解锁失败。
若禁用了“杂志锁屏”,解锁滑动的距离会比使用“杂志锁屏”滑动的距离长。
2、手指上有汗珠或按屏幕的力度太小,导致解锁失败。
解决方案:
1、建议您滑动解锁时滑动距离适当拉长进行尝试。
2、您可以在更换“主题”时保留“杂志锁屏”,或将“锁屏样式”修改为“杂志锁屏”。操作方法:“主题>我的>混搭>锁屏样式>杂志锁屏>应用”,有效减少解锁时滑动的距离。
3、建议您将手指和手机擦干或适当增加按屏幕的力度进行尝试。
4、如果仍然无法解决您的问题,建议您按以下方法进行排查:
a、触摸屏完全失灵、局部失灵、不灵敏
如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏不灵敏问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议携带相关购机凭证前往客户服务中心检测。
b、触摸屏自动乱跳,自动触屏(鬼手)
如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题,请您先使用标配充电器和数据线充电尝试,如果没有问题,可能为第三方充电设备问题;建议您在需要充电使用触控的场景下,用原装充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常;
请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
请检查是否安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
c、以上方法仍无法解决
如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的客户服务中心检测。客户服务中心可以通过以下链接进行查询:
客户服务中心
华为手机解锁键失灵怎么办
华为手机是目前市场上比较受欢迎的品牌之一,但是有时我们会遇到锁屏键失灵的情况,这时该怎么办呢?以下是几种解决方法:
方法一:使用虚拟按键
如果您的华为手机的锁屏键失灵,您可以使用虚拟按键来解决这个问题。虚拟按键是指在屏幕上显示的一些按键,可以代替实体按键的功能。在华为手机中,您可以在设置中找到虚拟按键的选项,打开后就可以使用虚拟按键来锁屏或者解锁。
方法二:使用侧边指纹识别功能
如果您的华为手机支持侧边指纹识别功能,那么您可以使用这个功能来代替锁屏键。在华为手机中,您可以在设置中找到指纹识别的选项,打开后就可以在侧边使用指纹识别来锁屏或者解锁。
方法三:修理手机
如果以上两种方法都无法解决您的问题,那么您可以考虑修理手机。如果您的手机还在保修期内,您可以联系售后服务中心进行维修。如果手机已经过了保修期,您可以选择去手机维修店进行修理。但是需要注意的是,修理手机需要一定的费用,并且可能需要一定的时间。
当您的华为手机锁屏键失灵时,不要惊慌,可以尝试以上几种方法来解决问题。如果问题无法解决,可以考虑修理手机。希望这篇文章能够帮助到您。