中兴努比亚z5mini屏幕锁了怎么办
Hi！
您好，请问是锁屏密码忘记了么？如果是您可以进入recovery模式双清即可。操作方法如下：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
需注意双清后，会清除用户资料，或者您可以在pc端使用刷机大师来清除锁屏密码（前提需要已经开启USB调试）或拨打官方客服热线400 700 6600进行返厂登记处理。
祝您早日解决问题，谢谢。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
努比亚z5mini手机自带软件被删除后怎么找回
Hi！
你好，请在设置-应用程序里面查询程序是否还在，如果还在，表示没有卸载，可清楚启动器即可（设置-应用-全部-启动器）；
如应用程序里查询不到该程序，表示程序已删除，可直接备份资料恢复出厂设置。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
努比亚z5mini触屏不跟手怎么解决
您好，出现此问题我们建议您备份好资料，然后进入recovery模式双清，再升级到最新版本。双清教程如下：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
您可以点击这里查看和系统ROM下载链接。
如果升级后问题依旧未解决，推荐您到就近授权维修中心检修下，由我们售后人员为您解决问题，点击查看客服中心地址查询和nubia售后服务政策。
如有疑问欢迎进入努比亚官网咨询在线客服，祝您早日解决问题，谢谢！
