努比亚z5mini触屏不跟手怎么解决
您好，出现此问题我们建议您备份好资料，然后进入recovery模式双清，再升级到最新版本。双清教程如下：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
您可以点击这里查看和系统ROM下载链接。
如果升级后问题依旧未解决，推荐您到就近授权维修中心检修下，由我们售后人员为您解决问题，点击查看客服中心地址查询和nubia售后服务政策。
如有疑问欢迎进入努比亚官网咨询在线客服，祝您早日解决问题，谢谢！
努比亚z5接电话或打电话黑屏是为什么
Hi！
您好，如果是通话过程中出现黑屏问题，这个是正常的，努比亚Z5带有近距离感应器，可以在通话过程中关闭手机屏幕避免出现通话中误按按键的情况。如果是来电无法接电话或是通话完离开脸部黑屏的情况下，请升级到最新版本的系统看看是否会出现此问题，如果问题还会出现您可以就近选择联系nubia官方售后客服中心（点击查询地址）对您的手机进行检测维修。
nubia现在推出2周年3免活动，您可以前往nubia售后代理点，享受免费贴膜（官方负责高清膜），免费清洗手机，免费升级等，谢谢。
如需帮助请拨打客服热线：400 700 6600
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
努比亚z5死机了重启也没用怎么办
Hi！
建议您备份资料后双清一下手机系统试试，双清具体操作如下：1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
