中兴努比亚z5mini屏幕锁了怎么办
Hi！
您好，请问是锁屏密码忘记了么？如果是您可以进入recovery模式双清即可。操作方法如下：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
需注意双清后，会清除用户资料，或者您可以在pc端使用刷机大师来清除锁屏密码（前提需要已经开启USB调试）或拨打官方客服热线400 700 6600进行返厂登记处理。
祝您早日解决问题，谢谢。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
努比亚z5死机了重启也没用怎么办
Hi！
建议您备份资料后双清一下手机系统试试，双清具体操作如下：1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
努比亚nubiaZ5不见了怎么办,可以找回吗
HI!
请尝试：
1、每部手机都有一个手机串号,就是手机的身份识别码。在手机生产过程中已经固化在手机芯片中。可以通过手机按键*#06#获取自己的手机识别码，当然这得要你防患于未然。若你丢失之前没记住自己的手机串号，手机外包装盒上会有手机串号。然后报警。拿着自己的手机识别码去找警方。他们可以对手机进行监控。从而找回你的手机。
2、如果你手机安装了安全管家之类的,比如牛盾并启用了手机找回功能,您可以尝试
用绑定的亲友手机发送“信牛盾”给你的手机，按提示操作提示完成找回；
如果手机找不回请您先到营业厅去报停或者换卡
希望大家出门多加小心，尽量不要丢手机。
