三星i9500外屏幕出现黑斑怎么办
有三种可能：
1.受到异常压力或是温度所导致，例如放口袋里被钥匙挤压；解决方式：加热至85度以上，放置10分钟。（说明：加热不可由顾客自行处理，将会导致手机发生无法修复的故障，建议以送回店家修复方式处理）
2.萤幕异常，本来就有黑斑，但不明显，在经过某段时间使用后变明显，这是因为萤幕的玻璃质量不佳所致；解决方式：送回店家更换萤幕。
3.异物掉入萤幕中，这是因为萤幕的玻璃质量不佳所致；解决方式：送回店家更换萤幕。
三星I9500屏幕有时候划屏划不开
尊敬的三星用户您好：
如果手机、平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机/平板电脑是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4.若手机/平板触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
具体服务中心地址请您访问：
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星i9500手机屏幕黑屏,不显示
三星i9500手机屏幕黑屏，不显示，建议：
1.长按电源键8-10秒重启机器（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）。
2.若开机后屏幕依然黑屏，请按照步骤1重新启动机器，当开机显示三星标志时按住菜单键或按住下音量键，直至手机屏幕左下方显示安全模式字样后松开。然后进入安全模式卸载自行安装的应用程序尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
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