打开录音机和照相机就提示“媒体扫描运行中”
尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述：
1.将SD卡取出，然后重新安装开机尝试
2.能是手机内存储文件过多导致软件不能正常运行，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中存储(我的文件-选长按住某文件夹-移动-extsdcard中
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
希望可以帮助到您，欢迎您到三星平台提问，祝您愉快！
三星手机相簿里的相片为什么会没了呢
由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成（如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，就代表图片已生成）。
可能是手机中毒引起的照片文件丢失。可尝试如下操作：将手机关机重启。若手机中有外置SD卡，请检查SD卡是否已经识别，建议等待多媒体扫描完毕后再次打开相册功能。将手机与电脑连接检查是否可以查看手机中的照片。
可能是手机中了一种病毒，隐藏的图片都因为病毒的原因被存到了一个文件夹里，但是在手机上是找不到这个文件夹的。恢复方法如下：1，手机上新拍的照片突然没有了，我们只需将数据清理就可以了。打开手机设置，点击应用管理。
原因如下：误删，可能是自己不小心操作，造成手机照片全部丢失。手机出了问题，无缘无故消失了。被隐藏或是删除某张照片的时候勾选的全部相册。
若可以查看，而之前照片不显示可能是由于照片误删除导致。若新拍摄的照片依然无法在相册中出现，请您备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
你好,我的手机老是出现媒体扫描,经常打不开视频和照相
通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
